Responsable de prestación de servicios de TI (h/m/d)

Permanente, tiempo completo - Karlsruhe

Lo que te espera

  • Usted es responsable del suministro de nuestras instancias para nuestros clientes. Siempre mantendrá una visión general de todas las fases y plazos del proyecto.
  • Eres la interfaz entre los clientes y los colegas internos (equipo DevOps, gestores de proyectos funcionales, consultores técnicos).
  • Planifica y coordina la cooperación con las partes interesadas y conecta el trabajo del proyecto y el servicio dentro de nuestra oferta de productos.
  • Será responsable de la supervisión de extremo a extremo, la resolución de problemas y el análisis de problemas.
  • En estrecha colaboración con el departamento de desarrollo y los asesores técnicos, usted elimina los puntos débiles y garantiza un funcionamiento fiable.
  • Le resulta fácil mantener la cabeza fría incluso en situaciones difíciles, como incidentes y escaladas.
  • Implanta procesos y normas eficaces 

Lo que se lleva

  • Tiene una licenciatura en informática, informática empresarial o formación comparable
  • Aportará experiencia en gestión de servicios, gestión de la prestación de servicios, gestión de proyectos o experiencia técnica con interés en coordinar funciones.
  • Se caracteriza por una forma de trabajar estructurada y orientada a objetivos, y siempre tiene en mente el panorama general.
  • Le gusta trabajar de forma independiente, proactiva y orientada a la búsqueda de soluciones
  • Una marcada orientación al servicio y las correspondientes aptitudes comunicativas y organizativas, combinadas con la capacidad de trabajar en equipo, completan su perfil.
  • Tienes muy buen nivel de alemán escrito y hablado y buen nivel de inglés

Trabajo@Bee360

Nuestra cooperación se caracteriza por una jerarquía plana y una comunicación respetuosa a nivel de los ojos. Esto, así como los variados proyectos y tareas, ofrecen espacio para las oportunidades de desarrollo individual dentro de la empresa. A través de estos aspectos de colaboración, cada miembro del equipo puede contribuir de forma proactiva al desarrollo de nuestro producto y nuestra empresa. Una forma de trabajar independiente, el sentido de la responsabilidad, la creatividad y la capacidad de trabajar en equipo son la base de nuestro éxito. Además de los salarios habituales en el sector, también ofrecemos diversas prestaciones y libertades que benefician de forma flexible a nuestros colegas en función de sus circunstancias personales. FOCUS-Business también selecciona a Bee360 como uno de los “Mejores empleadores para PYME 2024”.

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    La finalidad del almacenamiento es el tratamiento de sus datos en el marco de nuestro proceso de solicitud.
    Puede revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro y sin necesidad de indicar los motivos, informándonos de su revocación en hr@bee360.com. En caso de revocación, eliminaremos sus datos personales inmediatamente.